Henk Boxma, een veteraan in de beveiligingsbranche, startte anderhalf jaar geleden zijn eigen bedrijf, BSD-Security, na jarenlange ervaring bij Workrate Security. Met de overname van de mobiele surveillance en alarmopvolging van zijn vorige werkgever, richtte hij zich op een nieuwe strategie met een sterke focus op de regio Drechtsteden en omstreken.
“Mijn klanten, waarvan sommige al 20 tot 25 jaar relaties van me zijn, maakten zich zorgen over de toekomst van hun beveiliging,” aldus Boxma. “Door BSD-Security op te richten, kon ik hen de vertrouwdheid en continuïteit bieden die ze nodig hebben.”
BSD-Security onderscheidt zich door een persoonlijke aanpak en korte lijntjes. “Als je ons belt, nemen we op en lossen we het probleem op,” benadrukt Boxma. “Bij grotere bedrijven zijn klanten vaak slechts een nummer, maar wij geven aandacht, tonen betrokkenheid en zorgen voor goede communicatie.”
ABC’tje
Henk heeft zijn eigen aanpak bedacht voor het klant-, of beter gezegd; mensgericht werken, waardoor hij zo’n gewaardeerde partner werd. Zijn ‘ABC’tje’ is een vast mantra dat altijd werkt. De letters staan voor Aandacht, Betrokkenheid en Communicatie. Begrippen die hij niet alleen structureel inzet voor externe relaties overigens, maar ook richting werknemers.
Brede doelgroep
Het team van BSD-Security, bestaande uit 12 medewerkers, staat 24/7 klaar voor een breed scala aan klanten, van MKB’ers en particulieren tot winkelcentra en verzorgingstehuizen. Naast traditionele beveiligingstaken, zoals alarmopvolging en mobiele surveillance, biedt BSD-Security ook sociale meldingen aan, waarbij hulpbehoevende personen snel geholpen worden.
Klaar voor de toekomst
Onlangs opende BSD-Security een nieuw kantoor op bedrijventerrein Dordtse Kil 3. “Een strategische locatie,” legt Boxma uit, “van waaruit we snel de hele regio kunnen bedienen.” Deze investering in een nieuwe locatie en nieuwe technologieën toont de ambitie van BSD-Security om te blijven groeien en innoveren.
“Innovatie is belangrijk,” zegt Boxma, “maar de menselijke factor blijft cruciaal in de beveiliging. Een camera kan een inbreker niet pakken, wij wel.”
Trots en zuinig op zijn team
Henk hecht veel waarde aan de inbreng van zijn medewerkers. “Mijn vakmensen zijn de specialisten in het veld,” stelt hij. “Zij geven mij de input om onze dienstverlening te optimaliseren.” Door te luisteren naar feedback en daarop te reageren, zorgt Boxma voor een gemotiveerd team en een hoge kwaliteit van dienstverlening.
Van advies tot resultaatgerichte opvolging
Naast operationele taken, adviseert Boxma zijn klanten ook over beveiligingsoplossingen. “Ik help hen bij het opstellen van een veiligheidsplan en breng hen in contact met betrouwbare partners voor bijvoorbeeld alarminstallaties,” aldus Boxma. “Maar de uiteindelijke keuze ligt altijd bij de klant.”
Met een nieuw kantoor, een gemotiveerd team en een sterke focus op klanttevredenheid, is BSD-Security klaar voor de toekomst. “We blijven ons inzetten om de vertrouwde veiligheidspartner te zijn voor onze klanten,” besluit Boxma. “Want uiteindelijk draait het om het resultaat: dat wij ons werk goed kunnen doen en dat onze klanten tevreden zijn.”
